LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি

100l5 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে অ্যাকাউন্ট খোলেন, যে লেনদেন সম্পন্ন করেন এবং যেসব গেম লবি ব্রাউজ করেন তার প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রযুক্তি ও...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন তথ্যলেনদেন ও পেমেন্ট রেকর্ডডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যসেশন লগ ও গেম কার্যক্রমযোগাযোগ ও সাপোর্ট ইতিহাস
100l5 আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে, আপনার ডেটা সংশোধন করতে অথবা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যোগাযোগ পদ্ধতি ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করে ২৪ থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান পাশের চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন তাহলে আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সহায়তা করবে এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপডেট দেবে।

ইমেইল টিকেট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান এবং কোন নির্দিষ্ট তথ্য নিয়ে অনুসন্ধান করছেন তা উল্লেখ করুন তাহলে আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার রেকর্ড এক্সপোর্ট বা সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করার পর উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকন খুলুন এবং সেটিংস মেনুতে ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ দেখুন যেখানে আপনি আপনার পরিচয় ডেটা সরাসরি আপডেট করতে পারবেন এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদ্ধতি ব্যবহার করি

100l5 অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন, সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন কোম্পানির কাছে শেয়ার করি না এবং প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট পিন আমরা এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করি যা মানে আমাদের কর্মচারীরাও মূল টেক্সট দেখতে পায় না এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত থাকে বাহ্যিক হামলা থেকে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড শুধুমাত্র সেই টিম সদস্যরা দেখতে পারে যাদের অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট বা পেমেন্ট যাচাইকরণের দায়িত্ব আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে রেকর্ড হয় যাতে অনাকাঙ্ক্ষিত দেখা শনাক্ত করা যায়।

পেমেন্ট গেটওয়ে সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সিকিউর API এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আপনার সেশন লগ এবং গেম ইতিহাস আমরা ১৮ মাস পর্যন্ত রাখি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এবং তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং সক্রিয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

অডিট ও পর্যবেক্ষণ

আমরা ত্রৈমাসিক সিকিউরিটি অডিট চালাই আমাদের ডেটা স্টোরেজ সিস্টেমে এবং যেকোনো দুর্বলতা বা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করে দ্রুত সংশোধন করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

100l5 এর গোপনীয়তা নীতি, ব্যবহারের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সম্পূর্ণ ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত...

তথ্য সংগ্রহ পরিধি
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যেমন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড এবং কেন তা প্রয়োজন কিন্তু ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করবেন এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ।
পেমেন্ট তথ্য হ্যান্ডলিং
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কার সাথে শেয়ার করি তবে পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা উল্লেখ করে ডিপোজিট সীমা এবং প্রত্যাহার সময়সীমা।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
এই পৃষ্ঠা বলে যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি এবং কী মুছে ফেলি কিন্তু ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয় এবং কোন শর্ত প্রযোজ্য।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে কোন তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft আপনার সেশন ডেটা দেখতে পায় এবং কেন তবে ব্যবহারের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে গেম ফলাফল নির্ধারিত হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
এই পৃষ্ঠা জানায় বিরোধের সময় আমরা কোন লগ এবং রেকর্ড ব্যবহার করি আপনার দাবি যাচাই করতে কিন্তু ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে বিরোধ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া এবং রেজোলিউশন সময়সীমা।
আইনি বাধ্যবাধকতা
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কখন আমরা আপনার তথ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি এবং কীভাবে তা করি তবে ব্যবহারের শর্তাবলী উল্লেখ করে কোন স্থানীয় আইন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
নীতি আপডেট
এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন জানাই এবং আপনার সম্মতি নিই কিন্তু ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে প্ল্যাটফর্ম নিয়ম পরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়া।

100l5 অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মূল উপাদান

আপনি যখন 100l5 অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং লগ ইন করেন তখন আপনি একটি একক পোর্টাল পাবেন যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম লবি, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং...

একক লবি ইন্টারফেস

আপনি লগ ইন করার পর প্রথম স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং ট্যাব একসাথে দেখতে পাবেন এবং যেকোনো বিভাগে ক্লিক করে সরাসরি প্রবেশ করতে পারবেন যা আপনার ব্রাউজিং সেশন তথ্য একই ডোমেইনে সুরক্ষিত রাখে।

সিকিউর লগইন সেশন

আপনি যখন মোবাইল বা ডেস্কটপে লগ ইন করেন তখন আমরা একটি এনক্রিপ্টেড সেশন টোকেন তৈরি করি যা আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

গেম প্রোভাইডার নেটওয়ার্ক

100l5 Pragmatic Play, PG Soft এবং আরো প্রোভাইডারদের গেম হোস্ট করে এবং প্রতিটি গেম সেশনের সময় আপনার বেট হিসাব এবং ফলাফল লগ প্রোভাইডারের সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় তবে আপনার পরিচয় তথ্য আমরা শেয়ার করি না শুধু একটি সেশন আইডি পাঠাই।

ব্যালেন্স ভিজিবিলিটি

লবির উপরের ডান কোণে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স সর্বদা প্রদর্শিত হয় এবং প্রতিটি বেট বা জেতার পর রিয়েল টাইমে আপডেট হয় যাতে আপনি কোনো তৃতীয় পৃষ্ঠায় না গিয়ে আপনার হিসাব ট্র্যাক করতে পারেন।

মোবাইল রেসপন্সিভ ডিজাইন

আপনি যেকোনো ডিভাইসে 100l5.com খুললে ইন্টারফেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার স্ক্রিন সাইজে সামঞ্জস্য হয় এবং সব গোপনীয়তা সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট মেনু মোবাইল ব্রাউজারে একইভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে যেমন ডেস্কটপে।

দ্রুত সাপোর্ট অ্যাক্সেস

প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচের ডান কোণে একটি চ্যাট আইকন স্থির থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ক্লিক করে গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেন লাইভ এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

না আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময় স্ট্যাম্প লগ করি যা হিসাব মিলানো এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় এবং আপনার পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন সম্পন্ন করে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এবং অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে তবে আমরা লেনদেন রেকর্ড ১৮ মাস রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।

Pragmatic Play এবং PG Soft মতো গেম প্রোভাইডাররা আপনার বেট এবং ফলাফল দেখতে পায় কারণ তাদের সার্ভার গেম চালায় কিন্তু আমরা তাদের কাছে শুধু একটি সেশন আইডি পাঠাই আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না এবং প্রতিটি প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আমরা আপনার সেশনের সময় কোন গেম বা লবি পৃষ্ঠা খুলেছেন তা লগ করি নিরাপত্তা এবং প্রতারণা রোধের জন্য কিন্তু 100l5.com এর বাইরে আপনার ব্রাউজিং তথ্য ট্র্যাক করি না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে তা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা সিকিউর ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা সেশন লগ ১৮ মাস পর্যন্ত রাখি তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি তবে আপনার ব্যালেন্স এবং সক্রিয় লেনদেন সংরক্ষিত থাকে।

না আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কখনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না এবং আমরা শুধুমাত্র আপনাকে প্রোমো আপডেট বা অ্যাকাউন্ট নোটিশ পাঠাই যদি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তা সম্মতি দিয়ে থাকেন এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আপনি [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড একটি সিকিউর ফাইল আকারে পাঠাব যেখানে আপনার পরিচয় তথ্য লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।